5つの州議会は、消費者に自らの電子機器を「修理する権利」を与える法案を提出しました。この法案が成立すれば、Appleをはじめとする企業は、消費者やサードパーティの修理業者に対し、サービスマニュアルの提供や修理部品の入手を容易にすることが義務付けられることになります。
AppleInsider:
マザーボードによると、提案されている新法は、多くの企業が採用している「認定修理」モデルに対抗することを目指している。このモデルでは、顧客が保証の継続を希望する場合、メーカーが認定した技術者と修理店のみが故障したデバイスの修理作業を行うことが許可されている。通常、これらの修理サービスには、メーカーによるトレーニング、一般には公開されていないサービスマニュアルへのアクセス、交換部品の注文といったサービスが提供される。
ネブラスカ州、ミネソタ州、ニューヨーク州、マサチューセッツ州、カンザス州の法案はいずれも、消費者が電子機器の修理に必要な部品や情報を入手したり、「非正規」のサービスセンターで純正部品を使って修理したりすることで、修理を受けやすくすることを目的としている。
Appleは現在、「正規サービスプロバイダ」と提携しており、Apple認定技術者がAppleのMacシリーズの修理を行っています。これらのサービスプロバイダはAppleから直接部品を調達し、消費者や非正規の修理店では入手できないトラブルシューティングや修理マニュアルなどのサポートを受けることができます。
AppleはiPhoneとiPadの修理に正規プログラムを提供していないため、お客様はこれらのデバイスの修理をAppleに直接依頼せざるを得ません。iOSデバイスの修理を提供する正規ではないショップは数多く存在しますが、そうした業者は修理部品をやや不透明な「グレーマーケット」から購入する必要があります。グレーマーケットでは、部品がリサイクル品や偽造品である場合もあります。
この法案を提出した議員らは、顧客が修理できるようにすることで、近くのゴミ箱に捨てられるのではなく、修理される機器が増えるため、環境にもプラスの影響を与えると述べている。
「正規の流通経路が限られているため、修理費が高騰し、電子機器の廃棄率も高くなっています」と、ニューヨーク州の法案に携わった議員たちは主張する。「壊れた電子機器を安価に修理できないことで、大量の電子機器廃棄物が発生することも懸念されます。」
5 つの州のうち少なくとも 1 つの州が法案を可決すれば、ドミノ効果で他の州も同様の法律を制定し、全国の消費者が自分で修理できるようになる可能性があります。
