Appleがサポートウェブサイトを更新 – Genius Barの予約機能を追加

Apple製品に関するサポートが必要なユーザーは、アップデートされたAppleサポートウェブサイトから、お近くのApple StoreでGenius Barの予約を行えるようになりました。以前は、予約するにはお近くのApple Storeのウェブサイトにアクセスする必要がありました。

マックルーマーズ:

9to5Macが最初に発見したこの新しいオプションは、ユーザーが特定の製品でどのような問題を抱えているかを定義した後に提示されます。ユーザーは次に自分の所在地を入力するよう求められ、どのApple Storeに行きたいかを選択します。ただし、このオプションはすべての問題に対応しているわけではありません。例えば、iPadのバッテリーに問題があるユーザーはGenius Barを予約できますが、iPadをiTunesに手動で同期する方法を知りたいユーザーは予約できません。

Apple は最近、オンライン サポートの体制を刷新し、AppleCare Web サイトとチャット機能を再設計しました。