JD Power & Associatesは半期ごとのスマートフォン消費者満足度レポートの最新結果を発表し、今年もAppleがトップに輝き、同調査で6回連続の勝利となった。
Apple が顧客満足度で特にスマートフォンの分野で高い評価を得ているのは驚くことではありません。Apple は iPhone の顧客に対して常に非常に理解のある積極的なカスタマー サービスを提供しており、落としたりといった消費者のミスの場合でも頻繁に製品の交換を認めているからです。
Apple は 838 点を獲得し、すべての要素、特に使いやすさと機能で優れた成績を収めました。
