Appleは火曜日、第3世代Apple TVを最近購入した少数の顧客に連絡を開始した。同社は、対象製品に未特定の部品の不具合が同梱されており、不具合のある製品と交換して新品の製品を提供することを通知した。
マックルーマーズ:
他の修理・リコールプログラムとは異なり、Appleはこの問題に関する公式な勧告を公開していないことから、対象となるデバイスは少数であることが示唆されています。そのため、Appleは欠陥のあるデバイスの所有者に積極的に連絡を取り、交換を申し出ています。当社が欠陥のあるApple TVを購入したのはほんの数週間前であり、影響を受けた他のお客様も同様の時期にデバイスを購入されたと考えられます。
Apple は、問題が発生する前に部品を特定し、顧客が問題を経験する前に、欠陥のある部品を含むデバイスを購入した顧客に連絡を取るなど、問題に対処するための積極的な対策を講じているようです。
不具合のある部品が搭載されたApple TVをお持ちの場合は、Appleから連絡がありますので、連絡がない限りご心配なく。最近Apple TVを購入した一部のお客様が影響を受けているようです。そのため、Appleは公式な通知を出さず、代わりにお客様に直接連絡を取っていると考えられます。
