ファストフードのチキン愛好家にとって、今日は大きな節目です。まず、Chick-fil-Aが新アプリをダウンロードするとチキンサンドイッチが無料になると発表したのに続き、KFCも米国の一部店舗でApple Pay、Android Pay、Samsung Payなどのモバイル決済を導入すると発表しました。新しい決済手段の全国展開は夏の終わりまでに完了する予定です。
新しいモバイル決済システムは、ユーザーがレストラン内でAndroid、Apple、Samsungのデバイスをタップして支払いができるだけでなく、KFCのドライブスルーでも機能します。
「使いやすさと機能性が私たちの最優先事項でした」と、 KFC米国最高情報責任者のクリス・コールドウェル氏は述べています。「セキュリティとプライバシーに関する消費者の懸念を考慮した上で、Android Pay、Apple Pay、Samsung Payがお客様にとって最適な選択肢であると判断しました。」
この新しい決済オプションは、従業員の再教育、より迅速なサービスの提供、そして料理の質の向上など、KFCが最近進めている顧客体験向上の取り組みを受けて導入されました。同社は現在、米国内の店舗の70%を改装中です。
