LGは、ルータから2メートル以内に設置するとディスプレイがちらついたり、接続が切断されたり、接続されたMacがフリーズしたりする問題に対処するため、27インチのUltraFine 5Kディスプレイを再設計していることを確認した。
LGは Recodeに対し 、ディスプレイの再設計を計画していると語った。
「LGはこの不便をお詫びするとともに、可能な限り最高品質の製品を提供することに尽力しており、2017年2月以降に製造されるすべてのLG UltraFine 27インチ5Kディスプレイには、強化されたシールドが装備される予定です」とLGの広報担当者は述べています。
今週初め、LGのサポート担当者は、多数のユーザーがこの問題を報告しており、この問題は同社がAppleと提携して販売している新しい5Kモニターにのみ影響しているようだと確認した。
Recodeによると、既に購入済みまたは店頭にあるモデルは、強化シールドを「後付け」することで、ルーターの近くでも使用可能になるとのこと。同社はケースバイケースで修理を行うと報じられている。影響を受けるユーザーは、最寄りのLGカスタマーサービスセンターに連絡して修理を受けるよう推奨されている。
AppleとLGは、10月に開催されたAppleのMacBook Proイベントで、5Kディスプレイとその小型版4Kディスプレイを発表しました。これらのディスプレイは、同イベントで発表されたMacBook Proモデルと連携するよう設計されています。UltraFineディスプレイは、Apple独自のThunderboltディスプレイの後継機として開発されました。5Kディスプレイは現在、Appleオンラインストアで974ドルのセール価格で販売されており、2017年3月31日まで販売されます。その後、価格は1,299.95ドルに戻ります。
