まだ iOS 6 を実行しているデバイスを使用しているユーザーには悪いニュースです。デバイスで FaceTime を使用する際に問題が発生している場合、問題を解決する唯一の方法はデバイスを iOS 7 にアップデートすることであると Apple が公式に発表しました。
マックルーマーズ:
Appleは本日、 iOS 6ユーザーの一部で最近発生しているFaceTimeの不具合について、 新たなサポートドキュメントを公開しました 。Appleによると、デバイス証明書の有効期限切れに起因するバグにより、古いバージョンのiOSではFaceTimeが使用できなくなっており、この問題の唯一の解決策は最新バージョンのOSにアップデートすることとのことです。
お使いのデバイスがiOS 7に対応している場合は、iOS 7.0.4以降にアップグレードする必要があります。 第4世代iPod touchやiPhone 3GSなど、iOS 7に対応していないデバイスの場合は、iOS 6.1.6にアップグレードする必要があります。
FaceTime は iOS 6.1.6 で正常に動作しますが、iOS 7 と互換性のあるデバイスは iOS 7 にアップグレードする必要があります。
iOS 7のインターフェースの劇的な変更により、iOS 7がリリースされた際にデバイスをアップグレードしなかったユーザーが相当数存在します。Appleのアップグレード命令は、こうしたユーザー層には受け入れ難いものとなるでしょう。
iOS 6デバイスにおけるFaceTimeの問題は4月16日から報告され始めました。Appleのカスタマーサービス担当者は、問題の解決策としてiOS 7へのアップグレードを推奨しています。
