ポストPC時代について語りましょう。9to5Macによると、Apple Storeの従来のGenius Barが刷新されるという発表がありました。MacBook Proの代わりに、Genius Barの「天才」たちはiPadを使って顧客の問題に対応したり、新しいパーツを注文したりします。
MacBook ProはGCRMと呼ばれるソフトウェアにアクセスするために使用されており、このソフトウェアによって「天才」たちは顧客を支援し、アドバイスすることができました。しかし、Appleは今、このソフトウェアをiPadに移植する方法を見つけ、MacBook Proは不要になりました。
新しいiPadの導入により、「天才」たちの仕事は飛躍的に楽になります。もはや固定された場所に縛られることがなくなるからです。iPadを使えば、店内のあちこちの顧客と相談できるため、注文や修理の処理がより迅速になります。MacBook Proの時代は、スペースの都合で「天才」の数にも限界がありました。しかし、iPadを導入すれば、1店舗に20人ほどの「天才」を配置できる可能性が出てきます。
