数週間前にリリースされたiOS 6.1には、いくつかの深刻なバグがありました。その一つ、iPhone 4Sモデルの3G接続問題は、今週のiOS 6.1.1アップデートで修正されました。しかし、もう一つの深刻な欠陥、つまりMicrosoft Exchangeの定期的なカレンダー会議の招待状を同期する際にiOS 6.1搭載デバイスでループが続くバグは修正されていません。
Microsoft の公式サポート ドキュメント (9to5Mac 経由):
ユーザーがiOS 6.1ベースのデバイスを使用してメールボックスを同期すると、Microsoft Exchange Server 2010クライアントアクセスサーバー（CAS）およびメールボックス（MBX）サーバーのリソースが消費され、ログが過度に増加し、メモリとCPUの使用率が大幅に増加する可能性があり、サーバーのパフォーマンスに影響を及ぼします。さらに、Office 365 Exchange Onlineユーザーは、iOS 6.1ベースのデバイスで次のようなエラーメッセージを受け取ります：「メールを取得できません。サーバーへの接続に失敗しました。」
Appleによるバグ修正を待つ間、Microsoftはこの問題に対するいくつかの回避策を提案しています。Microsoftはユーザーに対し、「iOS 6.1デバイスでは会議出席依頼などのカレンダー項目を処理しないでください。また、iOS 6.1デバイスを直ちに再起動してください」と指示しています。Microsoftは、デバイスパートナーシップを削除して再作成する方法、iOS 6.1ユーザー向けのカスタムスロットリングポリシーを作成する方法、またはiOS 6.1ユーザーを完全にブロックする方法についても説明しました。
マイクロソフトは、この問題を解決するためにアップルと協力していると述べ、この問題が発生している顧客に「アップルにエンタープライズサポートケースを開く」ことを推奨した。
AppleとMicrosoftは現在この問題を調査中です。情報が入り次第、この記事で詳細をお知らせします。現在、iOS 6.1における動作の報告と診断については、エンタープライズ契約または「クロスプラットフォーム統合およびコマンドラインインターフェース」のインシデント課金型ケースを通じて、Appleのエンタープライズサポートケースを開設することをお勧めします。
回避策の完全なリストは、Microsoft サポート ドキュメントで確認できます。
