消費者の皆さん、ご注意ください！発売以来1億台以上を売り上げたiPad、あるいはKindle FireやNexus 7といったデバイスを多数購入してきた皆さん、これらは間違って買ってしまったのです！本当はどれも欲しかったわけではないはずです。MicrosoftのCEOは、皆さんが本当に欲しかったのはMicrosoft Surfaceだと言っています。そう、Surfaceです。
オールシングスD:
「顧客が求めている製品を、誰も作っていないと思います」とバルマー氏は最近のCNBCのインタビューで語った。「あらゆる企業の製品を見てみると…本当に使える製品は一つもありません。Appleも、Googleも、Amazonも。仕事も遊びも、タブレットとPCを兼ねられる製品は、どの企業も持っていません。どんな価格帯でも。」
バルマー氏は続けて、Surfaceは「人々が楽しみ、高く評価できる最高級のタブレットです。PCであり、タブレットでもあります。遊びにも仕事にも使えます。価格も手頃です。このような製品は今のところ存在しません」と述べた。
確かに、Surfaceは参入しようとしている市場において独特な存在です。PCであり、タブレットでもあります。しかし、Surfaceはどちらにおいても特に優れているのでしょうか？
マイクロソフトの究極のセールスマンであるバルマー氏は、Surface は妥協ではなく、PC と Windows、そしてもちろん「デバイスとサービスの会社」としてのマイクロソフト自身の再構想であると語っています。
このような製品でタブレット市場に参入するのは大きなリスクです。BlackberryやHPに聞いてみてください。おそらくこれが、MicrosoftがSurfaceとWindows 8を推定15億ドル規模のマーケティングキャンペーンで売り込んでいる理由でしょう。
バルマー氏の言う通りだろうか？マイクロソフトは顧客が望むものを、顧客が望む前に事前に把握していたのだろうか？もしかしたら、Surfaceのような製品の登場をひっそりと待ち構えている顧客集団がいるのかもしれない。時が経てば分かるだろう。
一方、Apple は過去 2 年間で 1 億台の iPad を販売しており、新しく小型になった iPad mini もかなり売れているようです…
