Appleは日曜日、クパチーノに本社を置く同社が、自社のiOS 12のスクリーンタイム機能と競合するという理由だけで、複数のペアレンタルコントロールアプリをApp Storeから削除したというニューヨーク・タイムズの報道に対し、回答を発表した。Appleは、これらのアプリがユーザーのセキュリティを脅かすため削除したと述べている。
タイムズ紙の報道によると、iPhoneメーカーであるAppleは過去1年間に、スクリーンタイム監視・報告アプリを多数削除しており、中には開発者に十分な通知をせずに削除したケースもあったという。また、Appleは一部のアプリで強制的な機能制限や強制的な機能変更が行われ、主要機能が削除されたと報告している。
ニューヨーク・タイムズ紙とこの問題について議論した開発者たちは、これらの制限は、昨年秋にiOS 12と同時にリリースされたスクリーンタイムとの競争を阻害するためにアプリに課されたものだと主張した。Appleのツールはデバイスの使用状況を監視し、サードパーティ製アプリと同様のデバイス使用制限機能を提供する。
Appleはニュースルームのウェブページに掲載されたこの報道に対する長文の投稿で、このアプリが削除されたのは「ユーザーのプライバシーとセキュリティを危険にさらす」ためだとして、この報道に反論した。
最近、App Storeからいくつかのペアレンタルコントロールアプリを削除しました。理由は単純です。これらのアプリはユーザーのプライバシーとセキュリティを危険にさらすからです。なぜ、どのようにしてこのような事態に至ったのかを理解することが重要です。
昨年、これらのペアレンタルコントロールアプリのいくつかが、モバイルデバイス管理（MDM）と呼ばれる非常に侵入性の高い技術を使用していることが判明しました。MDMは、サードパーティによるデバイスとその最も機密性の高い情報（ユーザーの位置情報、アプリの使用状況、メールアカウント、カメラの権限、閲覧履歴など）へのアクセスと制御を可能にします。私たちは2017年初頭から、非エンタープライズ開発者によるMDMのこうした利用状況の調査を開始し、その調査結果に基づいて2017年半ばにガイドラインを更新しました。
MDMには正当な用途もあります。企業は、自社のデータやハードウェアをより適切に管理するために、社内デバイスにMDMを導入することがあります。しかし、個人向けアプリを提供する企業が、顧客のデバイスにMDMによる制御を導入することは非常に危険であり、App Storeのポリシーに明確に違反します。アプリ自体がユーザーのデバイスに対して行使できる制御に加えて、MDMプロファイルはハッカーが悪意のある目的でアクセスするために利用される可能性があることが調査で示されています。
アップルのマーケティング責任者フィル・シラー氏は土曜日、懸念を抱く顧客に同様の点を指摘した電子メールを送った。
Appleのガイドラインに違反していることが判明したアプリの開発者には、問題を修正し、アプリのアップデートを提出するための30日間の猶予が与えられました。一部の開発者は要求に従いましたが、従わなかった開発者はApp Storeからアプリを削除されました。
「保護者は、お子様のデバイス利用に対する不安と、プライバシーやセキュリティへのリスクをトレードオフすべきではありません。また、App Storeはそのような選択を強制するプラットフォームであってはなりません」とAppleは述べています。「保護者以外の誰にも、お子様のデバイスを無制限に管理する権限を与えるべきではありません。」
Appleはまた、App Storeからの削除は自社のスクリーンタイム機能との競争を減らすために行われたという主張を否定した。
「Appleはこれまで、App Storeで公開されている、保護者が子供のデバイスを管理するのに役立つサードパーティ製アプリを常にサポートしてきました」と同社は述べた。「ニューヨーク・タイムズ紙が週末に報じた内容とは異なり、これは競争の問題ではありません。セキュリティの問題なのです。」
先週、人気のペアレンタルコントロールアプリを開発するKidsloxとQustodioが、欧州連合（EU）の競争当局に苦情を申し立てました。Kidsloxは、Appleがアプリの変更を強制して以来、事業が急激に落ち込んだと主張しています。
ロシアのサイバーセキュリティ企業カスペルスキー・ラボは、アップルがペアレンタルコントロールアプリから主要機能を削除するようアップルに強制したと主張し、ロシアでも同様の独占禁止法違反の訴えを起こしている。同社はまた、欧州でも同様の訴えを起こすことを検討している。
