Appleは月曜日にmacOS 10.14.4を一般公開しました。この新しいMacオペレーティングシステムでは、Safariの自動ダークモードやApple News+などの新機能が搭載されています。しかし残念ながら、このアップデートの影響で、一部のユーザーがApple MailアカウントでGmailアカウントを認証できない問題が発生しているようです。
Appleサポートフォーラムでは、macOS 10.14.4でメールアプリがGmailアカウントを認証できなくなったという苦情が急増しています。SafariでmacOSとGoogleのサインインページを行き来しなければならないというユーザーの声も上がっています。
あるユーザーは、この問題のせいで「無限ループに陥ってしまうんです。『GoogleはSafariで認証を完了する必要があります』という通知が表示されます」と述べ、その後サインインダイアログに誘導され、ログイン情報を入力します。パスワードは受け入れられますが、またループに戻り、Googleのパスワードを再度入力するよう求められます。
サインインの問題はAppleのメールアプリに限定されているようです。カレンダーなど、Googleの情報を利用する他のアプリには影響がないようです。
ユーザーは、アカウントを削除して再度追加したり、パスワードを変更したり、2 段階認証を削除したりして問題を解決しようとしたが、いずれも問題は解決しなかったと報告しています。
この問題は、macOSの新規および既存のメールアカウントの両方に影響しているようです。ユーザーがmacOS 10.14.4をインストールして再起動すると、Googleアカウントの認証を求められ、厄介な認証ループに陥ってしまいます。
現時点では、このバグがMac 10.14.4のすべてのユーザーに影響するのか、それとも特定のユーザーグループにのみ影響するのかは不明です。Appleサポートのスレッド全文は、こちらからご覧いただけます。
