T-Mobile は、7 GB のテザリング制限を超えてテザリングすることで、無制限の Simple Choice Plan データを乱用する少数のユーザーにうんざりしており、特に悪質な違反者を同社のエントリーレベルのデータ プランに降格させる予定であると述べている。
更新されたFAQページで、Magentaキャリアは、一部のスマートフォンユーザーがデバイスの回避策を使用して7GBのテザリング制限を超えており、特に大胆な違反者は1か月あたり2TBものデータを使用していると述べています。
T-Mobileは、このような過度な利用が他のユーザーのネットワークに悪影響を及ぼし、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼすことを懸念していると述べています。同社は、違反者が使用する回避策を検出するソフトウェアを開発しており、違反者にはまず使用状況について警告を発し、ネットワークの悪用が続く場合は、データ容量が合計1GBのプランにダウングレードさせるとしています。
まず、これらのお客様には、購入したデータ量よりも多くのデータを不正に使用していることを警告いたします。現在のプランを維持できるよう、自主的にデータ通信を中止していただければ幸いです。これらのお客様は、スマートフォン向けモバイルホットスポットデータ通信を含む無制限の4G LTEスマートフォンプランに加入していますが、テザリングをスマートフォンで使用しているように見せかけるための回避策を講じており、プランに含まれる量よりもはるかに多くの4G LTEテザリングを使用しています。
4G LTEデータ量が一定量のプランに加入すれば、スマートフォンモバイルホットスポットにどのような方法を使うかは問題になりません。4G LTEデータバケットを使い切った後は、引き続き低速でデータ通信を利用でき、超過料金を心配する必要もありません。
T-Mobileは、本日よりテザリングデータ上限を乱用する顧客に対して警告を開始します。
T-MobileのCEO、ジョン・レジャー氏は、自身のお気に入りのコミュニケーションツールの一つであるTwitterで、同社が虐待者を取り締まっている理由を次のように語った。
顧客体験は私の最優先事項であり、それは私たちのネットワークを悪用する者を排除することを意味します。#byebye http://t.co/VdfpTBIQ3J
— ジョン・レジェール (@JohnLegere) 2015 年 8 月 31 日
ネットワークを悪用する者は 1 か月で 2TB (つまり 2k GB!) を消費し、誠実な顧客のエクスペリエンスを危険にさらしています。#nomore http://t.co/VdfpTBIQ3J
— ジョン・レジェール (@JohnLegere) 2015 年 8 月 31 日
@tmobileはアメリカで最速の4G LTEネットワークを持っています。誰にもそれを変えさせません！ #badguys #notonmywatchhttp://t.co/VdfpTBIQ3J
— ジョン・レジェール (@JohnLegere) 2015 年 8 月 31 日
ルジェール氏はまた、同社が取り締まりを強化している理由についてブログで説明している。
今週、私はT-Mobileから実際にデータを盗み出している特定のグループを標的にしています。彼らの行為が放置されれば、最終的には誠実なT-Mobileの顧客体験に悪影響を及ぼす可能性があります。しかし、私の任期中はそうはなりません。
T-Mobileネットワークは、2億9000万人のアメリカ人に世界最速の4G LTE速度を提供するために構築されました。より多くの人々にネットワークを届け、お客様に米国最速のデータ速度を提供し続けるために、私たちは日々尽力しています。誰にもこのネットワークを危険にさらすことはできません。そのため、私たちは、あまりにも露骨かつ極端に、途方もないほどデータを盗んでいる少数のユーザーを追及しています。
ルジェール氏は続けてこう述べた。「これは5,900万人の顧客のうちわずか100分の1という小さなグループですが、中には月に2テラバイト（2,000GB！）ものデータを使用している人もいます。彼らがそのデータで何をしているのかは分かりません。全社的な無線アクセスを盗んだり、小規模なクラウドサービスを動かしたり、小さな都市にブロードバンドを提供したり、ビットコインのマイニングに利用したりしているのかもしれません。でも、私は全く気にしません！」
（9to5Mac経由）
