iPhone 4Sは多くの機能を備えた素晴らしいデバイスですが、多くのユーザーからバッテリーの持ちの悪さや、予測不能なバッテリーの消耗について不満の声が上がっています。中には、スタンバイ状態で夜間にバッテリーが50%以上も消耗したという報告もあります。
ガーディアン紙によると、Appleはこれらの問題を認識しており、顧客と直接協力して問題の調査と解決に取り組んでいるとのことです。あるユーザーはガーディアン紙に対し、Appleが問題を調査するために連絡を取り、問題に関するデータを収集できるよう、デバイスに特別な監視ソフトウェアをインストールするよう要請したと語りました。
その後、シニア（Apple）エンジニアから電話がかかってきました。私の投稿を読んだとのことで、ユーザーにデータ提供を「求めている」とのこと。そして、これが問題だと認め（しかも解決策はなかなか見つかっていないとのこと！）、私の使用状況についていろいろと質問した後、下記のファイルをインストールしてもいいかと尋ねられ、後日改めて電話して情報を取得するとのことでした。同期後にMacからファイルを抽出し、メールで送りました。彼はAppleらしい対応で、とても親切で、そして謝罪してくれました。
バッテリーの問題については公式な説明はなく、バックグラウンドタスクや位置情報サービスとは直接関係していないようで、追加設定をすべてオフにしている人でもバッテリーの問題を経験している。
この問題に関する Apple の消費者主導の調査が、問題の影響を受ける人々のために正式な解決策を発見し、提供することに役立つことを期待します。
