モバイルアプリ市場にとって朗報です。パブリッシャーがダウンロード重視から顧客獲得・維持モデルへと移行するにつれ、アプリのリテンション率が向上しています。アプリのリテンション率は昨年比で19%向上し、iPhoneとiPadのリテンション率はAndroidデバイスよりも52%高くなりました。
Localytics、MacDailyNews経由：
App StoreとAndroidマーケット（Google Play）の黎明期、パブリッシャーは初期のプレゼンス構築に注力し、利用可能なデータが限られていたため、成功の尺度は総ダウンロード数のみでした。しかし、それらのダウンロードの多くは獲得が不十分で、長期的な顧客へと繋がることはありませんでした。
2011年3月、Localyticsはダウンロードされたアプリの26%が1回しか使用されていないという調査結果を発表しました。しかし、別の26%の顧客は新しいアプリを10回以上使用していました。
Localytics：「2011年第3四半期に初めてスマートフォンまたはタブレットアプリをダウンロードした顧客は、2010年第3四半期と比較して、1回限りの利用と長期利用の両方で改善しました。アプリの1回限りの利用は26%から22%へと15%以上減少しました。さらに重要なのは、その後数か月間にアプリを10回以上使用した顧客の割合が19%増加し、26%から31%に増加したことです。」
スマートフォンにインストールされているアプリの平均数は、昨年32個から41個に増加し、インターネット利用におけるアプリの割合は73%から81%に増加しました。（ニールセン）
iPhoneとiPadユーザーは、Androidユーザーよりもアプリへの忠誠度が52%高くなっています。iOSユーザーの35%がダウンロード後にアプリを10回以上起動したのに対し、Androidユーザーではわずか23%です。平均すると、Androidアプリの1回限りの使用率は24%であるのに対し、iPhoneとiPadの1回限りの使用率はわずか21%です。
どちらのプラットフォームも改善が見られており、これは多くのアプリパブリッシャーがより良いアプリを開発していることを示しています。ユーザーも昨年より経験を積み、デバイスにインストールするアプリについてより慎重に選択していると考えられます。
