Android 端末のアクティベーションは現在 iPhone よりも多いにもかかわらず、Android の消費者満足度ははるかに低いようです。購入者の 30 ～ 40 % が満足できず、通常は使い方が複雑すぎるために Droid を返品しています。
比較すると、iPhone 4の返品率はわずか1.7%でした。しかも、これは昨年の「アンテナゲート」騒動がピークを迎えていた時期のことです。AndroidデバイスとAppleのiOSデバイスでは、顧客満足度に明らかな差があることは明らかです。
基本的に、オタクたちは最新のAndroid端末のスペックに夢中になりすぎて、ソフトウェアや、その端末が実際に自分の生活にどれだけフィットするかといったことに気を配る余裕がないようです。一般消費者がGoogle OSを搭載した端末を手にすると、彼らはただ迷子になってしまうのです。
TechChrunch の人々は、Android はほとんどの電話ユーザーにとって「迷路」であると考えていますが、一方で Apple は、学習曲線がほとんどないシンプルで直感的なワンボタン インターフェースを提供しています。
AndroidがiOSデバイスの売上を上回ったという話は、もはや過去の話だ。不満を抱えるユーザーが増えるより、満足するユーザーが増える方がずっといい。Google、ごめんね。
