Apple製品の圧倒的な人気により、Appleストアが混雑しているのも無理はありません。ifoAppleStoreの報道によると、Appleはより多くの顧客に対応するためにGeniusバーの設置方法を検討せざるを得なくなったほどです。解決策は、バーを90度回転させて壁と垂直にし、同時に子供用の椅子をなくすことです。
AppleStoreの場合:
テーブルは店の後ろの壁から約 15 インチ離して設置されており、従業員が一方から他方へ移動できるようになっています。写真のテーブルには少なくとも 1 つの紙幣用の引き出しがありますが、上面にネットワークや電気などの接続用のコンセントは見当たりません。電気ケーブルやその他のケーブルはテーブルの下に見え、床に設置されたプラグに接続されています。Genius Bar の機器や備品用の引き出しは後ろの壁に見えるようになっています。Apple は現在、より多くの来店客に対応できるよう、初期の店舗をいくつか拡張または移転して規模を拡大しています。しかし、すべてのショッピング モールやその他の場所に、より大きな Apple Store を構えられるスペースがあるわけではありません。この新しい 90 度回転する Genius Bar のソリューションは、着席する顧客のためのスペースが限られている狭い店舗で特に効果的です。この改善は、丸い黒い椅子と子供向けのソフトウェアがロードされた iPad を備えた非常に人気のあるキッズ エリアを犠牲にして行われているようです。
前述の通り、この変更により、子供向けのゲームやその他のアプリを搭載したiPadを備えたキッズコーナーが犠牲になる。Apple Storeの子供たちにとっての魅力は減るかもしれないが、間違いなくより多くの大人が来店できるようになる。結局のところ、お金を払うのは大人なので、ビジネスの観点からは健全な動きだ。
この変更がどのくらいの店舗で採用されるかは不明ですが、もしこれが成功すれば、世界中に展開されるようになるのではないかと予想されます。
