ワシントン州司法長官ボブ・ファーガソン氏は、Tモバイルに対し、新しい「アンキャリア」ワイヤレスプランの広告方法を変更するよう命じ、広告にある「契約不要」という主張は「欺瞞的」だと主張した。
マックルーマーズ:
T-Mobileは今月初めのiPhone 5の発売に合わせて、端末価格とサービス料金を分離する新しい料金プランを導入しました。iPhone 5のような端末を購入する場合、T-Mobileの顧客は少額の頭金を支払い、残りの費用を2年間かけて支払うと同時に、別途サービスプランの料金も支払います。
ファーガソン氏は、T-モバイルの加入者には年間サービス契約がないものの、T-モバイルをキャリアとして利用しなくなった顧客は依然としてデバイスの残余費用を支払わなければならないことをT-モバイルは明確にしていないと述べている。
「司法長官としての私の任務は、消費者を守り、広告の真実性を確保し、すべての企業がルールを遵守していることを確認することです」とファーガソン氏は述べた。「私の事務所は、Tモバイルが新プランの重要な要素を消費者に適切に開示していないことを確認しました。私たちは迅速に行動し、この慣行を阻止し、全国の消費者を被害から守りました。」
T-モバイルは現在、マゼンタの通信事業者に対し、広告資料と従業員研修の両方で契約不要のプランの詳細を明示的に開示することを義務付ける裁判所命令による合意を締結した。
今週キング郡上級裁判所に提出された廃止保証書（AOD）に基づき、T-Mobile は以下の行為を行わないことに同意します。
- 契約上の消費者の義務（制限や制約のない契約を含む）を偽って伝える
- デバイスの支払いが完了する前に T-Mobile のワイヤレス サービスを解約する顧客は、解約時に電話機の残高を支払う必要があることを適切に開示していない。
この合意では、2013年3月26日から4月25日までの間にサービスと機器を購入した顧客に対して、通信事業者が全額返金することも義務付けられている。この期間中に携帯電話を購入した加入者は、サービスプランをキャンセルし、機器の残額を支払うことなく機器の返金を受けることができる。
