私はRIMとBlackberry製品にずっと愛着を持っていました。本質的に悪いところはなく、ほとんどの場合問題なく動作します。ですから、RIMが今、倒産の危機に瀕し（こちらを参照）、深刻な衰退に陥っているという事実は、私にとって非常に悲しいことです。RIMは、Appleと並んで、私が一度も批判したことのないテクノロジー企業です。
忘れてはいけないのは、Blackberryは今日私たちが目にするような最初のスマートフォンだったということです。メールの送受信が可能な最初の主流の携帯電話であり、当時の現代のビジネスマンにとって欠かせないツールとなりました。
RIMとBlackberryは、AppleがiPhoneで消費者にもたらしたものと同じことをビジネスユーザーにもたらしたと言えるでしょう。つまり、ゲームチェンジャーです。もちろん、今では多くのビジネスユーザーがiPhoneを使い始め、状況は大きく変わりましたが、当時はそうでした。
これを Android と Samsung の組み合わせと比較すると、本当に革新的なものは何もなく、Samsung は標準的な Blackberry モデルの携帯電話をコピーしようとさえしています (機能面ではかなり貧弱な試みです)。
真に異なる考えを持つ企業が1社しかない世界において、RIMは盗作をせず、新しいアイデアを生み出すことに真剣に取り組みました。その反論としてPlaybookを持ち出す人もいるかもしれませんが、実際に見てみると、RIMの技術の中には全く新しいものもありました。7インチタブレットというアイデアの先駆けであり、タッチセンサー付きベゼルを搭載した最初のモデルだったと思います。
実際に試してみたのですが、iPadと比べてその素晴らしさに驚きました。Blackberry Playbook OSはiOSとはデザインが異なり、確かに全く異なる体験です（Androidでは同じことが言えませんが）。
しかし、おそらくこれらすべての中で最も重要なのは、企業戦略でしょう。RIMとBlackberryはハードウェアとソフトウェアの両方をコントロールしています。私の知る限り、まさに同じことをしている企業は他に一つ、Appleだけです。これは非常に重要です。Blackberryの製品ラインナップは、優れた製品と機能的な製品群を揃えることができるのです。まだAppleのレベルには達していませんが、携帯電話とタブレットに関しては、Blackberryは間違いなく他のどの企業よりも優れていると言えるでしょう。
確かに、深刻なサービス停止が時々ありましたが、どの企業もいつかは技術的な問題に遭遇するものなので、それを長く責めることはできません。
とはいえ、自問自答しなければならないのは、なぜこれほど売れ行きが悪いのか、ということだ。確かに英国では、Blackberryはティーンエイジャーの間でiPhoneとほぼ同等の人気を誇っている（私の経験から）。Playbookの売れ行きは、実際には優れた製品であるにもかかわらず、厳しい状況にあると感じた（少なくとも、Playbookよりも売れている多くのAndroidタブレットよりは良い）。
私にとってはちょっと謎ですが、携帯電話とタブレット市場のためにも、RIMが倒産しないことを願っています。Apple以外で唯一良い製品を作っている会社ですし、Androidの市場シェアがこれ以上拡大するのは本当に望んでいません。
