サムスンは金曜日、Galaxy Note 7端末の残りの全機種にアップデートを適用し、充電ができなくなり、モバイル機器として動作しなくなると発表した。
同社は、「リコール対象のGalaxy Note7デバイスの93%以上」が返品されたと発表しています。これらのデバイスは今年初めに欠陥が見つかり、充電中に複数の発火事故が発生していました。12月19日のアップデートにより、充電中に発生する発火事故が再発しないようになります。
消費者の安全は当社の最優先事項であり、これまでのところ、米国の Note7 返金・交換プログラムには圧倒的な数のお客様が参加し、リコール対象の Galaxy Note7 デバイスの 93% 以上が返品されています。
さらに参加を増やすため、12月19日からソフトウェアアップデートがリリースされ、米国のGalaxy Note7デバイスが充電できなくなり、モバイルデバイスとして機能することができなくなります。
デバイスをまだ返却していない場合は、すぐに電源を切り、携帯通信会社に連絡して払い戻しまたは交換を依頼してください。
しかし、ロイター通信は、ベライゾン・コミュニケーションズ社は、切り替える別の端末を持っていないギャラクシーノート7のユーザーにさらなるリスクをもたらす可能性があるため、アップデートには参加しないと述べたと報じている。
韓国の電子機器メーカーであるサムスンは、米国消費者製品安全委員会（CPSC）、全米の通信事業者、小売業者と協力し、Galaxy Note 7のリコール対象を拡大したと発表した。対象には、当初問題解決を試みた元の端末と交換端末の両方が含まれる。サムスンの顧客は引き続き払い戻しを受けるか、別のサムスン製スマートフォンを受け取ることができる。
サムスンはiPhone 7シリーズの発売直前にGalaxy Note 7の世界的なリコールを発表したが、元の製品と交換品が発火するという報告が相次ぎ、同社にとって広報上の悪夢となった。
