専門調査機関であるレピュテーション・インスティテュートは、15カ国48,000人の顧客を対象に調査を実施し、消費者が最も評判が良いと判断した企業をリストアップしました。Appleは上位5社にランクインしました。
上位5位には、Google、ディズニー、BMW、レゴなどの企業も名を連ねています。この調査でもう一つ興味深い発見があったのは、米国ではケロッグが他のどの企業よりも高い評価を得ているということです。アメリカ人はフロステッドフレークを本当に楽しんでいるようです。
企業の卓越性について、レピュテーション・インスティテュートのエグゼクティブ・パートナーであるニコラス・ジョルジュ・トラッド氏は次のように語っています。
世界レベルで強力な評判を築くには、製品とサービス、イノベーション、職場、ガバナンス、市民権、リーダーシップ、パフォーマンスを含む評判の 7 つの側面すべてを網羅する幅広いプラットフォームが必要です。
このような大企業にとって、評判とは倫理観や自慢できる権利といったものだけではありません。それは、顧客が評判の高い企業に報いるからです。顧客は、他社よりも高い評価を得て製品を購入する可能性が高くなります。重要なのは、忠実な顧客基盤です。
調査結果によると、最も評判の良いブランドのトップ 10 のリストは次のとおりです (評判順)。Google、Apple、ウォルト・ディズニー・カンパニー、BMW、レゴ、ソニー、ダイムラー、キヤノン、インテル、フォルクスワーゲン。
個人的には、セキュリティが弱く、ハッカーや情報窃盗犯の格好の標的であるという新しい評判のあるソニーがこのリストに入ったことに少しショックを受けています...
調査の詳細については、当社の情報源をご覧ください。
