では、Surfaceタブレットが故障した場合、Microsoftのバックアッププランは何でしょうか？Microsoftの答えは「バックアッププラン？バックアッププランって何？」のようです。
AppleInsider:
マイクロソフトの最高財務責任者（CFO）ピーター・クライン氏は水曜日のゴールドマン・サックス・テクノロジー＆インターネット・カンファレンスで、同社がモバイル部門の「プランB」に取り組むべきだという考えを否定した。
ロイター通信によると、クライン氏は「これは『プランB』というより、現在の計画をどう実行するかという問題です」と述べた。「私たちは、この世代のWindowsを進化させ、すべてのお客様に適切な価格で適切な体験を提供できるようにすることを目指しています。」
これまでのところ、MicrosoftのSurfaceタブレットは、大規模なマーケティング努力にもかかわらず、発売当初のレビューは「まあまあ」で、販売台数も満足のいくものではありませんでした。第4四半期の販売台数は90万台にも満たないのに対し、Surfaceが追い抜くために設計されたAppleの人気タブレット、iPadは、同時期に2,300万台を売り上げました。
マイクロソフトは当初、Surfaceの販売を自社の直営店とオンラインのみに限定していました。この失策以降、同社はStaplesやBest Buyなど、より多くの販売店での展開を目指してきました。現時点では、これがデバイスの販売にどのような影響を与えるかはまだ分かりません。
クライン氏は、Surface や他の Windows 8 デバイスの販売を促進するには「微妙な違い」が重要だと語った。
「単に価格を下げるか上げるかというよりも、もっと微妙な問題でしょう」と彼は言った。「プランBというよりは、計画をどう微調整するか、適切な価格で適切な商品を確実に提供するために、これらの商品をどう市場に投入するかという問題です。」
マイクロソフトは過去に、市場で「ビッグボーイ」と対峙した経験を持っています。同社初のビデオゲーム機である初代Xboxは、最大のライバルであるソニーのPlayStation 2の販売台数に近づくことはありませんでした。しかし、初代機で得た教訓を活かし、2代目となるXbox 360で改良を重ね、現在ではソニーの現世代機であるPS3と互角のシェアを誇っています。
マイクロソフトはSurfaceでも同じ戦略を踏襲するのでしょうか？昨年8月、Surface発売の実に2か月前に、マイクロソフトは次世代Surfaceの開発に既に着手していることを示唆する求人情報を公開しました。
マイクロソフトは、AppleのiPad miniやGoogle Nexusに対抗するため、小型タブレットを発売するのでしょうか？MP3プレーヤー市場を放棄したように、タブレット市場からも撤退し、得意分野であるオペレーティングシステムとオフィススイートに固執するのでしょうか？それとも、ビデオゲーム機市場と同様に、タブレット市場でも粘り強く戦い続けるのでしょうか？
マイクロソフトはどうするんですか？SurfaceタブレットはZuneですか、それともXboxですか？
