悪いニュースをひっそりと発表したいなら、金曜日の遅い時間に発表すれば誰にも気づかれない、というのが定説です。しかし、T-Mobileは先週の金曜日の午後まで「Uncarrier」の発表を待ったため、怒り狂ったTwitterユーザーをすり抜けさせることはできなかったようです。
T-Mobile CEO ジョン・レジェール氏が同社ブログで BGR 経由で次のように述べた。
4月1日より、T-Mobileは従業員向け料金プランの割引を廃止し、従業員が新しいデバイスを購入するたびに25ドル相当のT-Mobileリワードカードを発行する制度を導入します。これは、私たちが提供するあらゆるサービスと同様に、シンプルで明確、そして透明性のあるものです。4人家族で年に1回デバイスをアップグレードする場合、最大100ドルの割引となります。年に2回アップグレードする場合は200ドルの割引となります。
ルジェール氏はTモバイルの今回の動きの背景にある考え方を説明し、次のように述べた。「従来のプログラムは、大手通信事業者が大企業との契約締結を支援するために設計されており、従業員は交渉材料として利用されていました。私たちはもはやそのような駆け引きはしません。今回の変更は、中小企業の従業員を含め、すべての人にとってワイヤレスを簡素化することを目指しています。」
T-Mobileは、この動きをすべての人に同一料金を提供することで、競争の公平性を確保するものと位置付けようとしている。しかし、Magentaネットワークとの雇用主割引契約を利用していた顧客は、これに強く反対を表明した。
「@Tmobileが従業員割引を廃止したので、残念ながら@ATTのプランを探している」とあるユーザーがTwitterに投稿した。「従業員割引でATTが安くなるのは納得だ」。このユーザーは、従業員割引プランで毎月16ドル節約していたため、年間192ドルのサービス料金上昇を予想していたという。
「ごめんなさい。契約が終わったら他の会社にお金を使うつもりです」と別のユーザーがツイートした。「法人割引を廃止したのは間違いだった」
なお、軍および政府向けの割引プランは、この変更の影響を受けないことにご注意ください。
