Apple Geniusは便利ですが、セットアップのチュートリアルやアドバイスを効果的に利用するには、近くのApple Storeを探す必要があり、多くの人にとってそれは困難な作業です。この問題を解決するため、Appleは英国、ドイツ、スペイン、ブラジルで全く新しいガイドツアー機能を導入しており、今後米国を含む他の国でも展開される予定です。
AppleはMacworldに次のように語った。
これまでもチャット、スペシャリストとの電話相談、店舗内ガイドツアーなどのサービスをご利用いただけますが、新たにiPhoneまたはiPadデバイスのセットアップをオンラインセッションでご予約いただけるようになりました。新製品をご購入いただいた際には、スペシャリストがセットアップ、メールの設定、iCloudとの同期など、あらゆるサポートをさせていただきます。
このサービスは4月にブラジルのオンラインストアで初めてテストされ、現在、新たな地域への展開が進められています。現在はiPadとiPhoneのみのサービスですが、成功すれば他のすべての製品にも展開され、他の国（米国やその他の主要ヨーロッパ諸国も間もなく展開される見込みです）にも展開される予定です。
これは確かに、Apple の世界を初めて知る人にとっては素晴らしいもので、さらに、使用するために椅子から立ち上がる必要さえありません。
