Appleは長年にわたり、顧客サービスにおいて競合他社をリードしてきました。そして、iPhoneほどその好例はありません。JD Power and Associatesは先日、半年ごとのスマートフォン顧客満足度調査を発表し、AppleとiPhoneを9年連続で1位にランク付けしました。
プレスリリースより：
Appleは9回連続で、スマートフォンメーカーの中で顧客満足度において最高位を獲得しました。Appleは855点を獲得し、特にデザインと操作性において高い評価を得ています。
ランキングは、パフォーマンス、デザイン、操作性、機能など、いくつかの重要な要素に基づいて決定されます。各スマートフォンメーカーは1000点満点でランキング付けされ、iPhoneは855点を獲得しました。これは、調査平均の796点を大きく上回る高得点です。この調査は、2012年7月から12月にかけて9,767人のスマートフォンユーザーを対象に実施された調査に基づいています。
Apple さん、おめでとうございます。この時点で非常に大規模なショーケースに、また 1 つのトロフィーが加わりました。
