Appleは、新型iPhone 6およびiPhone 6 Plusの発売日にApple直営店の外に確実にできる行列を管理するために、新しいデジタル待ち行列システムを導入する予定だ。
9to5Macによると、以前は新製品を求めて列に並んだ顧客には、購入したい製品の構成を明記した紙のチケットが渡されていました。このカードは、店舗側が在庫状況を把握するのに役立ち、顧客にも売り切れ商品のために列に並んで時間を無駄にしていないことを安心させるのに役立ちました。
昨日 Apple の小売店従業員に配布された研修資料によると、Apple は従来の紙のカード システムを今後使用せず、代わりに顧客を仮想の列に並ばせる予定だという。
この新しいシステムは「予約パス」と呼ばれ、Appleのバックオフィス在庫システムと同期することで、店舗が過剰な製品予約を配布しないようにします。お客様は、SMSまたはEメールでデジタル予約カードを受け取り、日中いつでも店舗に戻って新しい大切な製品を購入できます。
これまで、顧客は紙のカードを受け取った後、列から離れることは許されていたが、自分の番号が来るまで列に並び続けるよう奨励されていた。
9to5Mac は、この新しいシステムにより、ワイヤレス アカウントの請求問題や端末の割引を解決しなければならない顧客が、デジタル版の iPhone 6 または 6 Plus を予約し、その後、未払いの請求や問題を解決してから、アップグレードの準備を整えて Apple Store に戻ることができるようになると指摘している。
iPhone 6は9月12日金曜日より予約注文が可能となり、9月19日金曜日に店頭に並ぶ予定です。
