iPhoneが店頭に登場してからちょうど5年が経ちました。発売前、業界の専門家たちはこの新製品の将来について様々な意見を述べていましたが、その多くは否定的なものでした。Network Worldは、これらの「専門家」たちに再びインタビューし、今、彼らの見解を伺いました。
ポール・マクナマラ：
ここ数日、私はこうした予測者たちの何人かにメールで連絡を取り、「あなた自身の意見は何かありますか？」と尋ねた。スポーツマン精神旺盛な彼らは返事をくれた。その中には、ジョン・ドヴォラック（「AppleはiPhoneの販売を停止すべきだ」）による、自己弁明を交えたApple批判の激しい暴言も含まれていた。
ここではいくつかのコメントと「謝罪」について触れるだけにしますが、全容については上記のリンクから Network World にアクセスすることをお勧めします。
David Platt:著者、教師、iPhone に関して間違っている。
そしてこう続く。「来たる（6月29日）発売のApple iPhoneは、『イシュタール』と『ウォーターワールド』（またしても時代遅れか）を合わせたよりも大きなマーケティング大失敗となるだろう。しかも、その原因は価格や携帯電話会社の選択肢の少なさ、企業のITサポート不足などではない。これらは主流メディアがiPhoneをレビューする際に主に指摘する指摘だ（後者についてはウォール・ストリート・ジャーナル6月19日号を参照）。…そうではなく、iPhoneが失敗する理由は、そのデザインに根本的な欠陥があるからだ。」
今日：「よく間違えるが、決して疑わない。」
アル・リーズ：マーケティングコンサルタント、作家、iPhoneについて誤解している
そして、「Appleが今月発表するiPhoneは、厳しい試練を乗り越えられるだろうか？私の意見では、ノーだ。予測その1：iPhoneは大きな失望となるだろう。」
さて：「ええ、iPhoneについては確かに間違っていました。あれはエンジニアリングの奇跡でしたからね。でも、私がもっと重要視していたのは、発散と収束の問題でした。」（えっ？）
ミッチェル・アシュリー： ITエグゼクティブ、ブロガー、iPhoneについて誤解している
その後、「私は以前、Appleが業界に革新をもたらし、新たな方向性を打ち出す驚異的な能力についてブログに書きました。しかし、Appleは革新性を発揮できる一方で、参入した市場を独占する能力も欠いています。iPodは唯一の例外で、iPhoneは過去に多くのApple製品が失敗してきたように、市場を独占することはできないでしょう。iPhoneは間違いなく歴史の中に消えていくでしょう…」
現状：どうやら個人的な事情だったようだ。マクナマラ宛のメールにはこう書かれている。
決して悪意から何かを言うのではなく、ただ乗り越えてください。私のブログ記事は膨大なページビューを獲得しましたが、大失敗でした。AppleがIntelとMach OSカーネルを採用する前の困難な時代への怒りから、iPhoneが失敗することを望んでいました。今では、私がIT部門を率いるPCと並んでMacもサポートしており、家族もiPhone、iPad、iPod、そしてMacを使っています。Appleは自らの過ちを認めるだけの力を持っていました。そして今、私も認めています。その間ずっと、スティーブ・ジョブズは私のテクノロジーヒーローの一人であり続けました。
ジョン・ドヴォラック：マーケットウォッチのコラムニスト、iPhoneについて誤解
その後、「誰もこのデバイスを見たり使ったりしていないにもかかわらず、未発表のiPhoneへの期待はここ1ヶ月で高まっています。これは、少なくともブランド力、特にブランドロイヤルティの力を証明しています。このデバイスを、まるで競争の激しい市場でよくある携帯電話以外の何物でもないかのように宣伝し続けているのは、ブランドロイヤルティの高い人たちなのです。」
現状：ドヴォラック氏は、実際に手に取ったこともないデバイスについて意見を述べさせられたことをAppleのせいだと非難している。記事はこう締めくくられている。
実際にこの端末を見た時、皆と同じように魅了され、Appleの「機械」に騙されたことを後悔しました。でも、面白い実験でしたし、多くのAppleファンは私がこんなに間違っていたなんて笑ってくれます。でも、そもそもこの人たちは私のことを好きじゃなかったんです。それに、この端末がAppleにとって悪いアイデアになるだろうという私の予想については、まだ何が起こるか分かりません。時間は残酷な女神ですから。
評論家は「私は間違っています」と認めたとしても、自分が正しいと思い込む方法を見つけます。ですから、次に新しい製品、サービス、デバイスに関する意見を読むときは、鵜呑みにしないでください。彼らは常に正しいとは限りませんが、決して間違っているわけではありません。
