バッテリーに問題がないはずのSamsung Galaxy Note 7の交換品が発火したという新たな報告を受け、Samsungは当該端末の生産を一時停止した。米国の通信事業者であるAT&T、T-Mobile、Verizonはいずれも、交換品の提供を中止すると発表した。
CNBCによると、Note 7の生産停止は米国と中国当局の協力により行われたとのことだ。（中国の一部ユーザーからは、端末が発火したという報告もある。）
この動きは、Galaxy Note 7の交換品が発火したという新たな報告を受けて行われた。報告された発火事故はすべて、「安全な」バッテリーを搭載していたとされる交換品に関係していたとされている。
先週の水曜日、サウスウエスト航空のルイビル発ボルチモア行きの便で、乗客のノート7が煙を出し始めたため、ゲートを離れる前に避難命令が出された。
ミネソタ州の少女のNote 7が土曜日に発火した。13歳の少女は、携帯電話を手に持った際に「奇妙な焼けるような感覚」を感じ、親指に軽度の火傷を負ったと語った。
土曜日に起きた別の事件では、ケンタッキー州の男性がベッドで寝ている間にNote 7から発火し、寝室に煙が充満したため、地元の救急外来を受診し、急性気管支炎と診断された。「電源も入っておらず、何も問題もなく、ただそこに置いてあっただけです」と男性は語った。
日曜日には、寝室で新たな事件が発生したという報告がありました。バージニア州在住のNote 7所有者が、自分の端末が「ナイトスタンドに置いていたところ、突然発火した」と報告しました。ショーン・ミンター氏は、 午前5時45分にナイトスタンドでNote 7が発火したとThe Vergeに連絡しました。同日遅く、テキサス州に住む一家が、一緒に昼食を食べていた際にNote 7が発火したと報告しました。
米国の携帯電話事業者であるAT&T、T-Mobile、Verizonは、影響を受ける可能性のあるNote 7のユーザーに対して、交換機の提供を停止すると発表しました。Sprintも正式に販売停止を発表していませんが、近日中に追随すると予想されます。
「最近の報告に基づき、これらの報告された事件のさらなる調査が完了するまで、現時点ではNote 7の新品の交換は行いません」とAT&Tの担当者はCNNMoneyに語った。
T-Mobileは、代替モデルを含む全てのNote 7の販売を停止すると発表した。顧客は、T-Mobileが取り扱うどの端末ともNote 7を交換することができる。
一部報道によると、サムスンはGalaxy Note 7の生産を急ぎ、iPhone 7とiPhone 7 Plusの発売が「退屈」になるだろうと同社幹部が予想していたことを利用し、利益を得ようとしたという。しかし今、この動きは韓国企業の企業イメージに「悪影響」を及ぼしたようだ。
サムスンはiPhone 7シリーズの発売直前にGalaxy Note 7の世界的なリコールを発表しましたが、交換品でさえ発火するという報告が相次ぎ、同社にとって広報上の悪夢となっています。一部のアナリストは、同社史上最悪のリコール危機により、50億ドルの収益損失が発生する可能性があると予測しています。
