オーストラリアの監視団体がAppleに返金ポリシーの変更を要求

シドニー ・モーニング・ヘラルド紙 は、オーストラリア競争消費者委員会（企業競争監視団体）が、同国の消費者保護法に沿うようにアップル社に返金ポリシーの修正を強制したと報じている。

9to5Mac:

同団体によると、アップルは顧客がどのような種類の返金や修理を受ける権利があるかについて誤解を与えたという。

この団体は、Appleがオーストラリアの法律を遵守せず、欠陥のあるデバイスに対して顧客に適切な補償をしなかったと主張している。Appleは今後、自社の慣行を見直し、過去2年間に発生した無数の違反の可能性を再検討せざるを得なくなるだろう。Appleがこれに従わない場合は、大規模な集団訴訟が提起される可能性がある。

過去の請求の審査には約3か月かかります。法律違反が判明したケースについては、お客様に適切な補償が行われます。Appleは、オーストラリアのウェブサイトにこの変更について通知を掲載し、お客様に保証請求を不当に拒否された過去の事例があればAppleに通知するよう呼びかける必要があります。