「Siriの父」として知られるこの人物は、Siriが期待ほどのものではないと思っているユーザーに向けて、次のようにメッセージを送っています。「完璧ではないかもしれないが、ちゃんと機能しているよ！」
トム・ジーグラーはフォーチュン誌に次のように書いている。
ダグ・キットラウスは月曜日の夜、シカゴで開催されたクレインズ・テック・トークのQ&Aセッションで講演した。「あまりうまく機能していないと言う人には全く同意できません」と、彼はモデレーターを務めた、流行のTシャツメーカーThreadlessのCEO、トム・ライアンに語った。「正しく使用していれば、90パーセンタイルにも達しない製品を発売するはずがありません。」
ジーグラー氏によると、キットラウス氏はSiriの成長痛を否定していないという。Appleは昨年末のiPhone 4S発売時にSiriを目玉機能として宣伝したが、多くのユーザーは期待外れだった。AppleはSiriを「ベータ版」としてリリースしたが、応答速度の遅さや音声認識の不具合が不満の種となっている。
ジーグラー氏によると、キットラウス氏が講演中にこの点について言及していたという。「接続に問題が発生することは時々あります」とキットラウス氏はライアン氏に語った。「もちろん、少し時間がかかることもありますが、これは非常に複雑な問題であり、彼らは解決に向けて懸命に取り組んでおり、完璧な状態に近づけています。今後、状況は改善していくでしょう。」
キットラウスはAppleを退職しました。2007年、Siriの開発元であるApple社の設立に携わりました。2010年4月、Appleは同社を推定2億ドルで買収しました。キットラウスは1年半Appleに在籍した後、家族と過ごす時間を増やすためシカゴ郊外へ戻るため退職しました。
ジーグラーの報告によると、ライアンはクレインズに寄せられた、Siriがうまく機能している時のユーザーからのコメントを読んだという。「Siriはうまくいく時もあるけど、全くうまくいかない時もある」と彼は読んだ。キットラウスは苛立ち、「完璧じゃないんだ」と答えた。これに対しライアンは「メッセンジャーを責めないでくれ。僕はただ質問を読んでいるだけなんだ」と冗談を飛ばした。
キットラウス氏が自身の息子を擁護したのは、サンフランシスコで開催されたApple世界開発者会議（WWDC）の開会式基調講演と同じ日だった。Appleは他の発表に加え、Siriのアップグレードリストも公開した。これは、この「パーソナルアシスタント」に対するユーザーからの不満の一部を大幅に軽減するだろうと期待される。
Ziegler 氏の記事では、Tech Talk での Kittlaus 氏のコメントについてさらに詳しく説明されており、ぜひ一読することをお勧めします。
