私に言わせれば、イタリアにおけるAppleの問題はほんの始まりに過ぎません。Appleが製品保証を1年間と謳いながら、保証期間を「延長」するAppleCareに追加料金を課すという、誤解を招くようなブランド戦略を続ける限り、多額の罰金とイタリア国内での全販売の一時停止を科せられる恐れがあります。
イタリアの法律では、あらゆる消費者製品に2年間の保証が義務付けられており、それがAppleが今の状況に陥っている理由です。しかし、さらに調べてみると、信じられないかもしれませんが、この2年間の保証規定はEU法にも規定されていることがわかりました。これはどういう意味でしょうか?
状況によります。英国など一部の国では、この点を考慮せず、より曖昧な独自の法律(1979年物品販売法)を制定していますが、フランスなどのEU加盟国では、イタリアのように2年ルールを定めている国もあります。
AppleCareのようなサービスはアメリカでは使えるかもしれませんが、EUでは複雑になります。私は法律の専門家ではありませんが、イタリア(そしておそらくフランスも)でApple製品を購入した場合、法的に義務付けられている2年間の保証が付いていなければ、訴訟を起こす根拠があるでしょう。
繰り返しになりますが、実際にはもっと複雑かもしれませんが、AppleはヨーロッパにおけるApple Careに関して、今後多くの障害に直面する可能性があります。今後の展開は非常に興味深いところですが、より長い保証期間(無料)をお求めの場合は、EU法に完全に準拠した国での購入をぜひご検討ください。