MacTrastは今年、2011年モデルの15インチおよび17インチMacBook Proユーザーが経験したグラフィックの問題に関する報告を複数回報じてきました。Appleは、これは製造上の欠陥であり、Appleが無償で修理すべきだという主張の中で、これまでこの問題を無視してきました。
マックルーマーズ:
8月に、Whitfield Bryson & Mason法律事務所がこの問題の調査を開始し、影響を受けたユーザーからのフィードバックを集めて、Appleに対する集団訴訟の正当性を判断していることをお伝えしました。同事務所は訴訟を進める十分な根拠を見つけたようで、本日、影響を受けた消費者を代表してAppleを提訴したことを発表しました。
「当社は最近、AMD GPUを搭載した2011年モデルのMacBook Proラップトップを購入し、グラフィックの歪みやシステム障害を経験したカリフォルニア州とフロリダ州の住民を代表して、カリフォルニア州連邦裁判所にApple社を相手取った集団訴訟を起こしました。」
訴訟によれば、問題は2011年モデルのMacBook ProのAMDグラフィックチップに使用されている鉛フリーはんだに関連するハードウェアの欠陥に起因しているという。
鉛フリーはんだにひび割れが生じると、GPUとロジックボード間のデータフローが低下します。小さなひび割れでも、ノートパソコンのグラフィックが乱れることがあります。しかし、鉛フリーはんだのひび割れは時間の経過とともに広がり、グラフィックの問題は悪化し、システムの安定性が低下し、最終的にはコンピューターが完全に使用できなくなります。GPUとロジックボードを接続する鉛フリーはんだに関連するこの欠陥（「グラフィック欠陥」）は、販売時点におけるすべてのコンピューターにおいて、宣伝および保証されている性能を発揮できない原因となります。
訴訟では、Appleがこれまで唯一提供してきた解決策はロジックボードの完全交換であるが、交換部品も同様の故障を起こし、その多くはわずか数日以内に発生したため、効果がないことが判明したと指摘されている。また、Appleは顧客に修理費を請求していることも知られている。
原告らは、Appleに対し、2011年モデルのMacBook Proの欠陥を認め、所有者に問題を通知し、検査、修理、損害賠償に要した費用の全額を支払うよう求めている。また、既に修理費を支払った所有者に対しては、その費用の払い戻しも求めている。
Appleからの救済を求めるchange.orgの請願書には現在2万以上の署名が集まり、影響を受けたユーザーは5,000人以上の会員からなるFacebookグループに集まっている。
